Technische Dokumentation planen
Projekte entlang des Produkt-Entstehungsprozesses Josef Steiger
2019-02-24
Agenda
Vorstellung BSH Hausgeräte GmbH und Josef Steiger Prozess der Produktentwicklung
Prozess zur Entwicklung der technischen Dokumentation (TD) Kalkulation zur Planung der TD
Seite 2
5,0 %
Forschung & Entwicklung
Seite 3
Die BSH | Das Unternehmen Das Geschäftsjahr 2018
Europa
Nr. 1 13,4 Mrd. €
Umsatz
61.000
Mitarbeiter
42
Fabriken
4,6 %
Investitionen
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Hausgeräte für den täglichen Bedarf
Kochen und Backen
Waschen und Trocknen
Spülen
Kühlen und Gefrieren
Kleine
Hausgeräte
Seite 5
17 starke Marken im BSH-Markenportfolio
2019-02-24
Portait Josef Steiger
Seite 6
2004 – heute Weltweite Verantwortung in der technischen Dokumentation im Bereich Kochen bei BSH Hausgeräte GmbH
1984 – 2003 Leiter der Gruppe technische Dokumentation im Bereich Kochen bei BSH Hausgeräte GmbH
1981 – 1984 Redakteur im Produktbereich Kochen bei BSH Hausgeräte GmbH in Traunreut Bayern
1980 – 1981 Grafikdesigner in der Werbeagentur Reinhart & Partner in Reutlingen Baden-Württemberg
1978 – 1980 Lehrbeauftragter im Bereich Modegrafik an der Meisterschule für Mode in München
1973 – 1978 Studium Industrial Design an der Fachhochschule in München
2019-02-24
Mein Aufgabengebiet |TD im Produktbereich Kochen
Umfang:
‒ 28.000 aktive Gebrauchs-und Montageanleitungen
‒ Kochbücher und Rezeptdatenbank
‒ Kurzanleitungen, Programmtabellen, Flyer
Verantwortung:
‒ Regeln und Richtlinien der TD im Produktbereich
‒ Etatplanung externer Leistungen
‒ Verhandlungen mit externen Partnern
‒ Strategie im Vorgehen
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Greater China Europe
Asia Pacific T-MEA-CIS
North America
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TD im Produktbereich Kochen | BSH PCG
TRT
External BTN
LPH
NBN LFF
WRC
ATH
NAN SAN
MON
CKY
‒ Technische Redakteure
‒ Key-User, Rollout Manager, Trainer
‒ Grafiken, Videos, Übersetzungen, Foodaufnahmen
…
PCG-DESC und DESD
Leitung Josef Steiger
Seite 9
Greater China Europe
Asia Pacific T-MEA-CIS
North America
en-us fr-ca es-mx
ar az fa ka he kk kg
zh(S) zh(T) zh(HK)
id jp ko
th bg
mk
ru da
no sv
fi
en
fr
lv lt
es
nl
et
it
el pl
cs sk de
sr sl
uk
hr
pt sq tr
hu ro
Europe
Sprachen für internationale Märkte
Seite 10
Single Source Publishing bei BSH Hausgeräte GmbH
− Topics
− Media assets
− Metadaten
Content Layout Manual
− PLD, OMD
− markenspezifische Templates
− Formate (DIN A5, DIN A4, Letter)
− Ausgaben (PDF, HTML)
− IUM
− UM
− APP
− RM
− Redaktionsleitfaden
− Grafikleitfaden
− Autorenunterstützung
“Congree”
Agenda
Vorstellung BSH Hausgeräte GmbH und Josef Steiger Prozess der Produktentwicklung
Prozess zur Entwicklung der technischen Dokumentation (TD) Kalkulation zur Planung der TD
Technische Dokumentation planen | Josef Steiger | 2019 11
Prozess der Produkt-Entstehung
M0 M2
M3
M4
M5
M6
M7
M8
M1 Start des Projekts
Freigabe Konzept
Freigabe Konstruktion
Freigabe zur Serie
Abschluß des Projekts
Freigabe Lastenheft
Freigabe Projekt
Freigabe zur Nullserie
Freigabe zur Auslieferung
Definitionsphase Entwicklungsphase Serie und Markteinführung
Technische Dokumentation planen | Josef Steiger | 2019 12
PPS PS SOP SOS
Prozess der Produkt-Entwicklung
M0 M2
M3
M4
M5
M6
M7
M8
M1 Start des Projekts
Konzept freigeben
Konstruktion freigeben
Freigabe zur Serie
Abschluß des Projekts
Lastenheft freigeben
Projekt freigeben
Freigabe zur Nullserie
Freigabe zur Auslieferung
Definitionsphase Entwicklungsphase
Konstruktion und Erprobung
Serie und Markt- einführung
Technische Dokumentation planen | Josef Steiger | 2019 13
Prozess der Produkt-Entwicklung | Zoom
Konstruktion Erprobung
M3 M4 M5
Konstruktion freigeben Projekt
freigeben
Freigabe zur Nullserie 3D Modelle
Stücklisten X-Listen, Specs UI-Emulationen Renderings
Funktionsmuster Prototypen
Vor-Nullserien Einbauversuche was geschieht hier?
Wann soll man beginnen?
Wann kann man beginnen?
Wann muss man fertig sein?
TD fertig als Print
Technische Dokumentation planen | Josef Steiger | 2019 14
Meilensteine und Arbeitsschritte der TD
Erstellung der TD
Agenda
Vorstellung BSH Hausgeräte GmbH und Josef Steiger Prozess der Produktentwicklung
Prozess zur Entwicklung der technischen Dokumentation (TD) Kalkulation zur Planung der TD
Technische Dokumentation planen | Josef Steiger | 2019 15
4 Wo.
4 – 6 Wo.
2 Wo.
8 Wo.
2 Wo.
2 Wo. 2 Wo.
Prozess der TD-Entwicklung | Zoom
Druck und Lieferung Varianten
erstellen Übersetzungen
durch Externe Freigaben der
Fachabt.
Master Content Daten
sammeln Planung und
Konzept
ERP-Daten, Preisbildung, Fremdteile, Bestellungen Korrekturen
durch LG, rtl-Characters Teilieferung
Sprachen, Marken, Finetuning, Druckdaten in Modulen,
als Ganzes, Zulassungen Features,
Module, Topics, Chapters, Media Assets Specs,
CAD Modelle, X-Listen, Emulationen Terminplan,
Kostenplan, Medienarten, Zielgruppen, Stakeholder
24 - 26 Wochen
Technische Dokumentation planen | Josef Steiger | 2019 16
Agenda
Vorstellung BSH Hausgeräte GmbH und Josef Steiger Prozess der Produktentwicklung
Prozess zur Entwicklung der technischen Dokumentation (TD) Kalkulation zur Planung der TD
Technische Dokumentation planen | Josef Steiger | 2019 17
Interne Aufwände:
Redaktionarbeit und Koordination
Contenterstellung, Terminpläne
kalkuliert in FTE – full time equivalent 1.750 Std./Jahr Externe Aufwände:
Übersetzungen, Media Assets, externe Redaktionsunterstützung
Bilder, Sequenzen, Utility Filme, Foodfotos, übersetzte Wörter kalkuliert in T€
Projekte:
Informationen aus Road-Maps, Interviews der Produktmanager Neuprojekte, Lifecycle-Projekte, Varianten, neue Märkte
Stakeholder: Produktmanager, Produktmarketing, Projektleiter
Kalkulation zur Planung der technischen Dokumentation
Technische Dokumentation planen | Josef Steiger | 2019 18
Kalkulation der Aufwände | Reale Planung 2015
REU PCG-DESD Josef Steiger Oct 2015
red = new Project Information
Collaboration with REU/OP-CGTx D
Year Topic/Project Scope VIB/Features Comment Files Brands Type N/V Project Responsible
Total Cavity Effort
Roadmap-Projects
2016 EOX6002 Lifecycle (Project) 600 VIB DESD Start End 2016 100 SE, BO, NE UM, IM, N Si. Hoch.Wesch.Oel.
2016 EOX5100 800 VIB Translation End 2016 800 SE, BO, NE, BA UM, IM, N Schae
2016 EOX5120 Double Ovens 100 VIB 50 SE, BO, NE, BA UM, IM, N Wesch.Oel.
2016 EOF5103 Added Steam Value in EOX5100 included SE, BO, NE, BA UM, IM, N Wesch.Oel.
2016 EOX5 Cookbooks / Recipes for Internet / HC 80 recipes per brand Definition in EOX5 Project team SE, BO, NE, BA CB N Schu
2016 Grillspieß CB, UM N Schu
2016 90 cm Project Gaggenau 3 3 GG UM, IM N Wagner
2016 EOF3100 EVO 600 VIB Start Mid of 2016 3.000 UM, IM, N Oktay
VA / VO - Language variants
2016 EOX Studioline 30 VIB 60 SE UM V Si
2016 Sous Vide 1.0 21 VIB New VIB, new heating mode 210 SE, NE UM V Wesch. Oel.
2016 Constructa / Junker without Aluminium tray 475 Files 475 V Schae
2016 IC6 Schüttelvarianten 100 VIB 150 SE, BO, NE, UM V Si. Hoch.Wesch.Oel.
2016 IC6 HC 75 VIB 250 SE, BO, UM V Si. Hoch.Wesch.Oel.
Sustaining Engeneering / Ratio
2016 MW Auszug ohne Rastfeder 778 Files 778 UM V Si
2016 IC6 Drehtüren 30 VIB add. Installation Manual 601 SE UM, IM, V Si. Hoch.Wesch.Oel.
2016 N17 , Rubberlid as separate part all IC5 Modification Installation Manual + Leaflet 25 Neutral IM V All
2016 IC5 Lifecycle 2.0 / Schüttelvarianten 72 VIB 300 SE, BO, NE, UM V Si. Hoch.Wesch.Oel.
2016 Optimierung der GA EOX6 4.200 Files 4.200 SE, BO, NE V Si. Hoch.Wesch.Oel.
2016 New Countryreleases, add.languages 500 Files 500 SE, BO, NE V All
2016 Neue Kochbücher 3 based on new features 180 BO,SE,NE CB N Schu
2016 Sous Vide Flyer 2 2 CB N Schu
2016 Bestehende Kochbücher überarbeiten 800 BO, SE, NE CB V Schu
2016 Lifecyclce GG (Lipsheim) Wag
2016 Delete Alu Tray, Montanana 185 Files 185 V Villarro
2016 Balay Variants 12 12 Balay V Villarroy
2016 IC5 Israel 3 3 V Villarro
2016 Variants Oven Carriage 37 37 V Villarro
2016 EOX 5 Villarro
Unscheduled
2016 Day-to-day work Wagn
2016 Day-to-day work Villarro
2016 Day-to-day work Schu
External Costs in PCG-DESD
Cavity
Details
REU PCG-DESD Josef Steiger Oct 2015
red = new Project Information
Collaboration with REU/OP-CGTx D
Year Topic/Project Scope VIB/Features Comment Files Brands Type N/V Project Responsible
Total Cooktops Effort
Roadmap-Projects
2016 IH6.2 550 pdf 550 SE UM N Blei
2016 TFT - Finalization 18 SE, BO, NE, BA UM, IM, N Schae
2016 3 WSP possibility 20 VIB 8 UM V Villarr
2016 Installation Induction, Power Flex & TFT 94 pdf 94 IM V Villarr
2016 IH6.2 Multiplex 171 VIB acc. PMG3 63 UM V Villarr
2016 IH6.2 Multiplex 108 VIB 18 IM V Villarr
2016 Vario 400 59 GG UM ,IM N Villarr
2016 Balay Disc Control 10 9 Balay UM N Villarr
2016 TFT-D1 & TFT D5 Neff 8 VIB 40 UM N Vill/Schae
2016 Hob Hood & Home Control 80 VIB UM N Villarr
2016 THD 9 VIB N Villarr
2016 SP200 ? SE UM N Villarr
2016 SP200 USA ? N Villarr
2016 SP200 GG GG UM N Villarr
2016 IH6-G Medium and Premium Series 9 Brands UM,IM N Argu, Ram
2016 New Value Series (VS60F, VG60F) 8 Brands UM, IM N Argu, Ram
VA / VO - Language variants
2016 IH6.2 IL-Variants 10 external layout 10 SE, BO, NE UM, IM, V Blei
2016 Power Flex (he, ar, zh) 25 pdf external layout 25 UM V Villarr
Sustaining Engeneering / Ratio
2016 IH6.1 Refreshment 560 pdf 560 SE, BO, NE, BA UM, IM, V Blei
Unscheduled
2016 Day-to-day work Blei
2016 Day-to-day work Villarr
2016 Day-to-day work Argu, Ram
External Costs in PCG-DESD
Cooktops
Details
